الدعم

نحن هنا لمساعدتك.

أسئلة أو ملاحظات أو مشكلة؟ راسِلنا وسنردّ عليك.

الأسئلة الشائعة

كيف أتواصل مع شخص؟

كن قريبًا منه فعليًا وأرسِل Pinggg من الرادار، أو امسح رمز QR الخاص به وجهًا لوجه. لا تُنشأ جهة الاتصال إلا بموافقتكما معًا — بلا إضافة برقم أو بريد أو معرّف قابل للبحث.

هل Pinggg متاح على أندرويد؟

ليس بعد — Pinggg حاليًا تطبيق آيفون (iOS 16+).

هل الرسائل مشفّرة تشفيرًا تامًا بين الطرفين؟

ليس في الإصدار الحالي. التشفير التام بين الطرفين ضمن خطتنا المستقبلية؛ تجنّب مشاركة المعلومات الحساسة حاليًا.

ما هو Precision Graph؟

طبقة الموقع في Pinggg القائمة على الثقة أولًا (GPS + بلوتوث + ترحيل). تشغّل دبابيس المحادثات وثقة الفعاليات ولا تدّعي دقة دون المتر.

ما هو Pinggg Plus؟

فئة عضوية تظهر داخل التطبيق. المشتريات المدفوعة قيد التجهيز للإنتاج (StoreKit) وليست متاحة بعد.

كيف أحذف حسابي؟

افتح التطبيق ← الملف ← الأمان ← حذف الحساب. راجع صفحة حذف الحساب.

كيف أبلّغ عن شخص؟

استخدم خيار الإبلاغ في أي ملف أو طلب أو محادثة. نطبّق سياسة عدم تسامح ونتعامل مع البلاغات بسرعة.